墨西哥SAS店铺的崩溃内幕

最近我想重新聊聊墨西哥SAS的问题，特别是那些前一阵子集体烂尾的店铺。

实际上，关于这个事件的内幕，之前我已经多次提到过了，未来我会整理一份时间线来详细说明。今年2月份，由于墨西哥的税改政策，老墨开始进行集中整顿，于是C端的服务商们声称一批本土店的法人开始陆续停止合作，卖家们被告知他们的账号将被停用，并且承诺后续会补充店铺、重新安排运营。然而，结果却是——没有然后。

老C与一些卖家谈过，法人虽然宣称停止合作，但店铺依然可以正常登录。比如，有人5月13号接到解除合作的通知，而到现在账号依旧在正常运行，订单照样在处理。只是卖家们完全不敢进行任何操作。

这样的情况持续着，账单拖了两个月没结算，货物也不敢发FULL，因为无法预测账号究竟何时会出问题，货物一旦发出就麻烦了。平台那边的账单还在压着，服务商又没有进一步的消息，导致卖家夹在中间，左右为难。

有卖家表示，自己的服务商在二月份就承诺会给新号，但四五个月过去，仍旧是一个字的落实都没有。在等待的期间，他备了一批货物，却不敢发货，只能等待通知。每次询问都只得到一个“快了”，再问又说在走流程，最后再问就没有回应。

四个月过去，卖家并不是没有行动，而是在不断地等待这个“快了”。

老C觉得这种情况确实不应该继续下去。某些服务商的常见做法就是停止合作，告知卖家会给新账号，然后就拖着不动。拖延到什么时候？没有人能够给出回答。

在这个过程中，旧账号依然正常运行，这让卖家误以为还能继续使用，但实际上没有任何书面保障，也没有说明账号的法律归属和时间节点。货物被压在仓库里，卖家不得不承担仓储费用。

有人说，或许服务商也是很无奈，SAS崩溃本身就是受到了外部压力，他们确实有自己的苦衷。

不过老C认为，这种说法只是一部分。苦衷可以理解，但绝不能成为推卸责任的借口。你收了钱，拿了服务费，承诺了要给卖家一个运营主体，而现在这个主体出问题了，随便就停了，补偿承诺说了半年却没��任何时间表，这显然是缺乏责任感的行为。

所以，老C不愿意接触任何渠道合作，因为一旦供应链不掌握在自己手里，遇到问题就无法交代。尽管可以归咎于市场和平台的变化，但我不愿意以这样的理由来掩盖问题。

卖家们现在面临的最大困境，不是店铺消失，而是店铺还在，但前景却变得不明朗。

这种状态比直接关店更令人痛苦。直接停业，卖家顶多心痛一阵，然后寻找新的出路，或者开新店，清理库存。而现在的情况是，店铺看似正常，账号也能登录，订单也在接，但你敢往里面压货吗？不敢。你敢送FULL吗？不敢。账单还未结清，你敢清账吗？结清算是承认了债务关系，不结又在平台上留下隐患。

无论如何，卖家们都面临困境。

老C认识的一些卖家，在这种情况下硬撑着，一批货存放在海外仓里，仓储费不断增加，却不敢动。想要清仓？可清仓也不容易，因为这些货物是为特定店铺备的SKU，换个渠道出售，价格结构不一样，亏本出售实在让人头疼。

就这样，大家都卡在了这个死胡同里。

老C今天写这篇文章，并不是想要指责谁，也不是为了挑起争端。只是想问一个简单而直接的��题：你们打算怎么处理？

应该有几个选项：

一，给新账号，明确时间表，几月几日之前，给与否，一句话的事情。即便现在SAT遇到问题，2月份的时候并没有，SAS虽然无法线上申请，但线下依然可以。

二，若无法提供新账号，就明确旧账号的处理方案，说明过渡期的时间，逐条列出，形成书面文件，不要只是口头承诺。

三，若双方有纠纷，应该走正规渠道，合同就是合同，不能用“在走流程”来拖延卖家的时间。

老C想说，跨境电商这个圈子不大，最终做服务的还是要靠口碑生存。这次SAS事件并不是某一家服务商的问题，而是整个商业模式的缺陷，关键在于各方如何善后。

如果处理得当，事情还有转机，卖家可以换个思路重新出发，或许以后仍会成为你的客户。而如果处理得糟糕，造成的不信任会让新客户难以获取。

我见过很多人最后失败并不是因为业务做得不好，而是面对问题时不去解决，拖延下去把客户的耐心和自己的口碑都拖没了。

货物是无情的，钱是冷酷的，账号是死去的，但人心是活的。如何处理，大家自己掂量吧。

有需要可以联系：

联系人：墨西哥中文网