Muchas personas al buscar una agencia de publicidad en México, su primera reacción es ver precios, promesas y si "pueden abrir cuentas de inmediato". Pero una vez que se colabora, el problema a menudo no es si se abrió la cuenta, sino que la otra parte solo reporta datos de clics y no ayuda a analizar los resultados de consultas, la retención en la página y la optimización posterior.
Por lo tanto, al elegir una agencia de publicidad en México, lo que realmente importa no es si "saben invertir", sino sipueden convertir la publicidad en consultas sostenibles.A continuación, estos 7 estándares son puntos de juicio más importantes que "cuánto es la tarifa mensual".
1. Pregunta primero qué resultados buscan.
Si una agencia de publicidad solo habla de impresiones, clics y tasa de clics, pero rara vez pregunta sobre el volumen de consultas, WhatsApp, formularios y rutas de conversión, debes tener cuidado. Porque probablemente solo se enfocarán en el nivel de la cuenta y no se preocuparán realmente por los resultados de adquisición de clientes.
2. ¿Tienen la capacidad de analizar la página de destino y no solo el backend de publicidad?
Muchos anuncios no generan resultados debido a problemas en el sitio web y la cadena de conversión. Un proveedor de servicios publicitarios calificado debería poder señalar si tu página tiene problemas evidentes de retención o estar dispuesto a colaborar con el equipo de sitio web / IT para mejorar.
3. ¿Pueden explicar claramente la combinación de canales adecuada para ti?
No todos los negocios son adecuados solo para Google, ni todos son adecuados solo para Facebook. Un equipo confiable debería poder decirte qué hacer primero y qué hacer después, según tu industria, precio promedio por cliente, audiencia y objetivos actuales, en lugar de aplicar la misma solución a todos los clientes.
| Criterios de selección | Desempeño de proveedores confiables | Señales de advertencia a tener en cuenta |
|---|---|---|
| Métodos para evaluar resultados | Presta atención al costo de consulta y adquisición de clientes | Solo habla de clics y exposiciones |
| Comprensión de la página | Sabe analizar la página de destino y la captura de formularios | Atribuye todos los problemas a un presupuesto insuficiente |
| Evaluación de canales | Puede distinguir los escenarios adecuados para Google, redes sociales y publicidad interna | Una sola solución para todos los negocios |
| Método de comunicación | Puede explicar claramente la lógica de ajustes | Solo te envía capturas de pantalla, sin explicar la base de sus juicios |
Cuarta, ¿tiene capacidades complementarias? Esto determina si tu trabajo se volverá más caótico con el tiempo
Para muchas empresas en México, la publicidad no es una acción aislada. Detrás de la publicidad suelen estar el sitio web, formularios, CRM, gestión de clientes, seguimiento de servicio al cliente e incluso contenido en redes sociales. Aquellos que solo se dedican a la publicidad y no entienden de sitios web y sistemas, a menudo fragmentan tu sistema de adquisición de clientes.
Por lo tanto, no necesariamente tienes que buscar una empresa "grande y completa", pero al menos debes encontrar un equipo dispuesto a colaborar en la construcción del sitio web, servicios de TI o procesos de gestión de CRM. Así, no tendrás que buscar diferentes personas para cada etapa y al final no se echarán la culpa entre sí.
Las 7 preguntas más importantes que debes hacer primero
- ¿Cuáles son los resultados de conversión que ustedes priorizan?
- ¿Me ayudarán a analizar la página de destino y la captura de formularios?
- ¿Mi negocio se adapta mejor a la publicidad en Google, redes sociales o publicidad interna?
- ¿Cómo determinan si un plan de publicidad debe mantenerse o cancelarse?
- Si hay problemas en la página, ¿pueden colaborar con el sitio web o el área de IT para solucionarlos?
- ¿En los reportes solo envían capturas de pantalla del backend?
- ¿Pueden explicar las razones detrás de cada optimización?
Cinco, la agencia de publicidad que realmente te conviene, generalmente no es la que mejor "se vende".
Muchos proveedores hacen muchas promesas, como "ayudarte a crecer rápidamente" o "consultas en pocos días". Pero cuanto más prometen, más hay que volver a lo básico: ¿realmente pueden entender tu negocio, organizar el proceso de adquisición de clientes y conectar la publicidad con el sitio web?
Especialmente al trabajar en el mercado local de México, las diferencias en canales, idioma, audiencia e industria son bastante evidentes. Un equipo que pueda explicar esto claramente suele ser más valioso que uno que solo ofrezca un precio de paquete.
Si deseas que estos problemas se traduzcan en un plan ejecutable.
Puedes considerar integrar la publicidad, la construcción del sitio web, la gestión de redes sociales, los servicios de IT o la planificación de CRM/ERP. En lugar de solo resolver un punto, es mejor organizar todo el proceso de adquisición y conexión, lo cual suele ser más seguro.
